• Para su seguridad, el nombre y la dirección de facturación deben coincidir con la tarjeta de crédito u otro método utilizado para el pago. Cualquier cuenta de pago utilizada debe estar a nombre de su documento de identificación emitido por el gobierno. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con este o con nuestros otros criterios de seguridad.
• No se realizará ningún cargo en su tarjeta u otro método de pago hasta que su pedido sea aceptado y enviado. Sin embargo, puede mostrar una preautorización de los fondos inmediatamente después del pedido. El pago de los artículos pedidos por adelantado o personalizados se cobrará en el momento o poco después de que envíe su pedido y antes del envío.

Tenga en cuenta: el emisor de su tarjeta o el proveedor del método de pago pueden aplicar otros cargos bancarios internacionales. Además, si su tarjeta de crédito/débito u otro método de pago no está denominado en la moneda de su compra, el precio final se cargará en la moneda de su tarjeta. Esto será calculado y cobrado por el emisor de su tarjeta. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir la cantidad. Póngase en contacto con su banco emisor para obtener más información antes de realizar su pedido.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito/débito u otro método de pago al finalizar la compra?

Si recibe una notificación de que se rechazó su tarjeta de crédito o débito u otro método de pago, comuníquese con su banco emisor o proveedor de pagos. Antes de hacerlo, asegúrese de que:

Los detalles de la tarjeta o la información de pago ingresados ​​son correctos. Por ejemplo, su código de 16 dígitos es correcto y ha seleccionado el tipo de tarjeta correcto
El número de seguridad de 3 o 4 dígitos es correcto
Su tarjeta de crédito no ha caducado

Si ha guardado los datos de su tarjeta o la información de pago, también le recomendamos que:

Compruebe que la tarjeta o el método de pago seleccionado esté activo y que no haya caducado
Asegúrese de que la dirección de facturación coincida con la tarjeta de crédito o el método de pago utilizado para el pago: puede editar los detalles de la tarjeta de crédito guardada o la información de pago al seleccionando el botón 'Actualizar dirección de facturación' y siguiendo las instrucciones.

Asegúrese de haber proporcionado un número de seguridad correcto de tres o cuatro dígitos para la tarjeta o el método de pago seleccionado. Siempre volvemos a solicitar esta información para mantener la seguridad de sus datos almacenados.