You can create a new user account by hovering over "my account" at the top of the homepage. A flyout window will appear. Simply click on the "create an account" button at the bottom of the flyout window. Alternately, you can click on "my account" and a new page will open, in which you can follow the link to "create an account". All you need to create a user account is your title, name, email address, and a personal password. You can change and edit your personal information at any time. This information is confidential and will not be passed on to third parties.

To change your personal information simply log-in to your user account. You can view all of your information by clicking on "my account information". You can edit your personal information by clicking on "account information".

You can change your password by hovering over "my account" at the top of the homepage, or by clicking on "my account". Then click on "did you forget your password?" and enter your email address. You will receive an email shortly after doing so with your new user details. Log in using the user details that have just been sent to you making sure to pay attention to the correct spelling. Once you're logged in you can change your password by clicking on "my account information" in the "my overview" menu.

You can always order as a guest , without creating a user account. Once you're ready to checkout, you will be forwarded to the sign in page. Simply choose the option "proceed without login". Once you have entered your shipping and billing address information and your payment method you will be asked to "confirm" your order. You can choose to uncheck the box marked "create a user account using my personal information" before confirming and completing the order.

To pay for your order on www.latterhair.com, follow the steps below:

1) Select the hair items you would like to order and click the "Buy Now" button.

2) Fill in the address information and choose the shipping method and payment method on the checkout page, then click the "Place Order" button.

3) Go to the payment platform to complete the payment.

El proceso de compra en nuestro sitio web es: Comprar ahora > Pagar > Confirmar > Pago. Cuando esté en el proceso de Pago o Confirmación, puede aplicar el código de cupón si tiene uno, y tenga en cuenta que solo se permite un código de cupón para un pedido.

Compré algo pero lo vi a un precio diferente en su sitio web.

Como empresa online, actuamos mucho más rápido ajustando nuestros precios en respuesta a las tendencias, el stock y la demanda de los clientes.

Nuestra opinión general es no reembolsar la diferencia.

Básicamente, la cantidad final que pagará es solo el precio del producto más el envío (si elige un envío pagado). A veces, debido al tipo de cambio de la moneda, cuando el pago finalmente se liquida a través del banco, el monto total será un poco diferente al precio del producto, pero es solo menos del 0,5 % del precio total.

Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y cargos cobrados por el país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichos impuestos de importación, derechos de aduana y tarifas. Los cargos adicionales por despacho de aduana deben ser pagados por el destinatario. Las políticas aduaneras varían ampliamente, los aranceles aduaneros están determinados por las costumbres de su país y no se sabe cuánto al respecto, debe comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener más información.

Sí, solo vendemos cabello virgen 100% humano de alta calidad.

Nuestro tamaño estándar es una gorra mediana que mide 22,5 pulgadas, y tenemos peines y banda elástica o correas ajustables en el interior para ayudar a adaptarse a la cabeza. Recordatorio:

Para pelucas de encaje completo y pelucas de encaje 360: El tamaño de nuestras pelucas de encaje completo y pelucas de encaje 360 ​​no se pudo cambiar.

Para pelucas con parte en U y pelucas con diadema: el tamaño de la gorra de las pelucas con parte en U y las pelucas con diadema no se pudo cambiar, pero la parte superior de la peluca con parte en U está vacía, por lo que puede ajustar la peluca de acuerdo con el tamaño de su cabeza, y la gorra de la peluca con diadema puede estar disponible con correa ajustable, la peluca con diseño de velcro elástico con 5 clips, que se adapta perfectamente a todos los tamaños de cabeza, la gorra puede estar disponible con correa ajustable.

1) El tamaño pequeño es de 21,5 pulgadas, el tamaño grande es de 23,5 pulgadas, debe conocer su propio tamaño y tomar una decisión adecuada.

2) Si cambia a esos tamaños de tapa especiales, es posible que deba esperar otros 5 a 10 días adicionales. ¿Quisiera esperar? Si puede esperar y desea solicitar la gorra pequeña/grande, recuerde dejar los comentarios al respecto cuando realice el pago o envíenos un correo electrónico. Correo electrónico de atención al cliente: [email protected].

3) Se cobrarán $ 10 adicionales por hacer el tamaño de gorra especial para usted.

Sí, el encaje de nuestras pelucas está ligeramente decolorado con la condición de que el cabello no se caiga, si necesita más decoloración, le recomendamos que busque un estilista profesional para que lo ayude.

Sí, todas nuestras pelucas vienen ligeramente desplumadas, puedes personalizarlas a tu gusto una vez que las recibas.

Sí. Nuestros cabellos son 100% cabello virgen humano y todos nuestros cabellos de color natural se pueden teñir o decolorar al #27, por regla general es más fácil oscurecer el cabello que aclararlo. Sugerimos obtener la opinión profesional de un colorista experimentado y que su peluquero tiña el cabello, ya que obtendrá los resultados que desea, teñirlos usted mismo siempre presenta un alto riesgo de no obtener el tono que desea. Recomendamos que se pruebe una trama de un clip antes de teñir o cambiar el estilo del juego completo para asegurarnos de que el tono resultante es el esperado.

Nota: Cualquier teñido y decoloración se realiza a discreción del cliente y no podemos responsabilizarnos si los resultados no son los esperados.

Normalmente, el peso de 1 paquete es de 95 g a 105 g, le sugerimos que tome 3-4 paquetes para una cabeza completa, especialmente para la longitud de 20 a 30 pulgadas, se necesitan 4 paquetes.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Paypal, tarjetas de crédito (Visa Card, MasterCard y American Express), Klarna, Western Union, Moneygram.

Si tiene algún problema con el pago, póngase en contacto con nosotros: [email protected].

Sí, ahora admitimos PayPal Pay later y el pago de Klarna.

No es necesario tener una cuenta de PayPal para realizar un pedido, puede pagar directamente con tarjeta de crédito/débito. Cuando finalice la compra, haga clic en el botón de PayPal, luego puede elegir "Pagar con tarjeta de crédito" en la página de pago emergente.

A veces, cuando su tarjeta está vencida, el saldo insuficiente o el crédito deficiente que puede tener un registro de devolución de cargo u otros conducirán a que la tarjeta se rechace al pagar.

Por lo tanto, sugerimos a los clientes que no acepten una disputa sin ningún motivo, ya que su historial de crédito se verá afectado y su próxima compra será rechazada.

Cuando su tarjeta es rechazada, puede llamar a su banco para solucionar el problema. O puedes probar con otra tarjeta.

Si aún tiene problemas, envíenos un correo electrónico: [email protected].

Si el pago de un pedido ha fallado, verifique que no se deba a las siguientes situaciones:

1) El código de seguridad de la tarjeta falló. Tenga en cuenta que un código de seguridad de la tarjeta incorrecto podría causar una falla en el pago. El código de seguridad de la tarjeta es el código numérico corto que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito. Verifique que haya ingresado el código de seguridad de la tarjeta correcto y vuelva a intentarlo.

2) Fondo insuficiente. Si cumple con el registro de error de fondo insuficiente cuando realiza el pago con tarjeta de crédito, asegúrese de tener fondos suficientes en su cuenta y de que el pago de su pedido no exceda su límite de crédito.

3) Asegúrese también de haber utilizado una tarjeta de crédito personal Visa o MasterCard para finalizar el pago, ya que actualmente no se admiten tarjetas de débito o comerciales.

4) Límite excedido, asegúrese de que el monto del pedido no exceda el límite de su tarjeta de crédito, o el pago no se puede realizar sin problemas.

Estamos seguros de que nuestro sitio web es legal, lo cual ha sido certificado por la organización de la tarjeta. Así que por favor no te preocupes por eso. Su banco u organización de tarjeta conserva su información de pago, pero nosotros no la guardamos. Solo usamos su información de envío para la entrega. Su información está segura y la mantendremos confidencial.

Sí, podemos enviarle la factura a través de Paypal o Klarna si lo necesita, no dude en contactarnos por correo electrónico: [email protected].

Por lo general, su paquete se enviará dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido (excepto fines de semana y días festivos). Sin embargo, es posible que en ocasiones tengamos que esperar 2 o 3 días para que haya existencias, por lo que la entrega se retrasará 2 o 3 días.

Usamos DHL, FedEx, USPS, GES, TNT, DPEX o UPS. En general, el paquete se entregará dentro de 3 a 7 días hábiles a la mayoría de los países una vez enviado. El momento en que reciba su pedido dependerá de muchos factores, como el método de envío y la ubicación de la dirección de envío. Tenga en cuenta que el mal tiempo, la pandemia puede causar retrasos en el envío a veces. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá el número de seguimiento por correo electrónico.

El envío rápido de 1 a 2 días está disponible para pedidos en EE. UU. si el cabello que desea está en existencia en nuestro almacén de EE. UU. Póngase en contacto con nosotros para confirmarlo antes de realizar el pedido. Nuestro correo electrónico de atención al cliente: [email protected].

La mayoría de las empresas exprés tienen descanso el fin de semana. Si el paquete ha llegado a tu ciudad, puedes ir a los sitios locales para recogerlo.

Por lo general, podemos realizar envíos a la mayoría de los países y regiones del mundo, pero es posible que se cobren tarifas remotas a lugares individuales. Si el código postal del área no se puede encontrar en el sistema de entrega urgente, no podremos enviarlo, debe proporcionar una nueva dirección.

No aceptamos PO.box (incluidos FPO o APO) como dirección de envío, porque Express (DHL/FedEx/UPS/USPS/GES/TNT) no puede entregar y solo aceptamos la dirección física como dirección de envío.

1) Abra la página web, haga clic en "iniciar sesión".

2) Ingrese a la página de información de necesidad de registro: debe completar su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.

3) Haga clic en "enviar" aparece la página especificada, necesita mejorar su información.

Vaya a la página de inicio de sesión y haga clic en olvidar contraseña. Le enviaremos rápidamente un enlace por correo electrónico para restablecer su contraseña, si no recibe el correo electrónico, primero revise su correo no deseado. Si aún no tiene un correo electrónico, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, podemos ayudarlo a restablecer su contraseña.

Tenga en cuenta que debe estar registrado para ganar y gastar puntos de recompensa. Inicie sesión en su cuenta y podrá comprobar sus puntos de recompensa en la sección "Mis puntos de recompensa". Para obtener más detalles, consulte nuestra página de puntos de recompensa.

Método 1: inicie sesión en "MI CUENTA" para ver el estado de su pedido Realice un seguimiento de su envío utilizando el número de seguimiento que se le proporcionó una vez que se hayan enviado sus artículos. No puede rastrear su pedido antes de que haya sido enviado. Si no sabe cuál es su número de seguimiento o si tiene dificultades para realizar el seguimiento de su paquete, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para obtener ayuda.

Método 2: puede utilizar su número de pedido o número de envío para realizar un seguimiento de su pedido a través de nuestra página Seguimiento del pedido.

Una vez que se haya enviado el paquete, le enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento, puede verificar el estado. Si no es así, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: [email protected], le ayudaremos a comprobarlo.

Si muestra anomalías o está pendiente en poco tiempo, puede que sea un estado de transporte normal. Si dura mucho tiempo (más de 1 día), puede llamar a DHL/FedEx/UPS/USPS/TNT para preguntar qué está pasando al respecto. O puede enviarnos el correo electrónico a [email protected], lo ayudaremos.

Si no está en casa, puede pedirle a su familia y vecinos que lo firmen por usted, o puede comunicarse con el servicio de atención al cliente express local y reprogramar con ellos la entrega de su paquete, o puede optar por recoger el paquete usted mismo. Para que pueda recibir el paquete con éxito, le recomendamos que lo firme usted mismo, después de aplicar el servicio sin firma, si el paquete se pierde o es robado, no asumimos ninguna responsabilidad.

Una vez que eso sucede, significa que alguien ha firmado el paquete por usted. Puede ser su vecino o familiares y amigos, también es posible que el mensajero deje su paquete en su casa. Por favor, confírmelo primero. De lo contrario, comuníquese primero con la compañía express para informarles su situación y dejar que lo ayuden a encontrar el paquete, y pregúnteles tantos detalles como sea posible, lo cual es importante para encontrar el paquete más adelante.

Nuestros obsequios se envían al azar, si hay un obsequio que desea, puede dejar un mensaje cuando realiza un pedido o contactarnos.

Debido a que cada paquete tiene un límite de peso, haremos un seguimiento del peso del paquete para determinar si lo empaquetamos en una caja rosa. Si desea una caja Latter rosa, puede dejar un comentario o contactarnos cuando realice la compra. una orden.

Ofrecemos 15 días de devolución sin motivo si el cabello se encuentra en su estado original. Para obtener más detalles, consulte nuestra página de política de devoluciones/política de cambios.

Se proporcionará un reembolso completo al método de pago original después de que lo hayamos recibido, inspeccionado y confirmado. Todos los clientes deben comunicarse con nosotros después de devolver el paquete y proporcionarnos la información de seguimiento para que podamos procesar el reembolso. Algunas instituciones financieras pueden tardar hasta 3 días hábiles en procesar el reembolso. Espere unos días hábiles para que su institución financiera refleje el reembolso en su estado de cuenta antes de comunicarse con nosotros.

No aceptamos la negativa sin ningún motivo. Si se niega a firmar el paquete y conduce a la devolución, deberá pagar el envío de devolución y la tarifa de envío que pagamos la primera vez. Cualquier gasto incurrido durante la devolución del paquete también se deducirá de su pago. Por lo tanto, sugerimos que los clientes se comuniquen con nosotros dentro de las 24 horas por correo electrónico antes del envío si tienen algún problema (como hacer un pedido incorrecto/quieren cancelar/quieren cambiar), para que podamos ayudarlo a resolverlo a tiempo.

El Servicio de Ayuda y Preguntas Frecuentes cubre las preguntas más comunes de los clientes y lo ayudará a encontrar una mejor solución. Si no encontró el que está buscando, o aún necesita ayuda, contáctenos ahora por:

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