• Voor uw veiligheid moeten de factuurnaam en het factuuradres overeenkomen met de creditcard of een andere betaalmethode. Elke gebruikte betaalrekening moet op de naam staan ​​die op uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs staat. We behouden ons het recht voor om elke bestelling te annuleren die niet aan deze of aan onze andere veiligheidscriteria voldoet.
• Uw kaart of andere betaalmethode wordt pas in rekening gebracht als uw bestelling is geaccepteerd en verzonden. Het kan echter zijn dat het onmiddellijk na bestelling een pre-autorisatie van de fondsen toont. De betaling van vooraf bestelde of gepersonaliseerde artikelen wordt uitgevoerd op het moment van of kort nadat u uw bestelling heeft geplaatst en vóór verzending.

Let op: uw kaartuitgever of aanbieder van betalingsmethoden kan andere internationale bankkosten in rekening brengen. Als uw creditcard/betaalkaart of andere betaalmethode niet is uitgedrukt in de valuta van uw aankoop, wordt de uiteindelijke prijs in rekening gebracht in de valuta van uw kaart. Dit wordt berekend en in rekening gebracht door uw kaartuitgever. We hebben geen controle over deze kosten en kunnen het bedrag niet voorspellen. Neem contact op met uw uitgevende bank voor meer informatie voordat u uw bestelling plaatst.

Waarom is mijn creditcard/betaalpas of andere betaalmethode geweigerd bij het afrekenen?

Als u een melding ontvangt dat uw creditcard, betaalpas of andere betaalmethode is geweigerd, verzoeken wij u vriendelijk neem contact op met uw uitgevende bank of betalingsprovider. Voordat u dit doet, moet u ervoor zorgen dat:

De ingevoerde kaartgegevens of betalingsinformatie zijn correct. Uw 16-cijferige code is bijvoorbeeld correct en u heeft het juiste kaarttype geselecteerd
Het 3- of 4-cijferige beveiligingsnummer is correct
Uw creditcard is niet verlopen

Als je je kaartgegevens of betalingsgegevens hebt opgeslagen, raden we je ook aan:

Controleer of de geselecteerde kaart of betaalmethode actief is en niet is verlopen
Zorg ervoor dat het factuuradres overeenkomt met de creditcard of betaalmethode die voor de betaling is gebruikt - U kunt opgeslagen creditcardgegevens of betalingsinformatie bewerken door door de knop 'Betalingsadres bijwerken' te selecteren en de instructies te volgen.

Zorg ervoor dat u een correct drie- of viercijferig beveiligingsnummer hebt opgegeven voor de geselecteerde kaart of betaalmethode. We vragen u altijd opnieuw om deze informatie om de beveiliging van uw opgeslagen gegevens.