• Artikelen die zonder toestemming worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
• De termijn voor retourneren en ruilen mag niet langer zijn dan 30 dagen vanaf het moment waarop de oorspronkelijke bestelling is ontvangen.
• Het artikel moet in de originele staat worden geretourneerd, zonder tekenen van slijtage, en mag op geen enkele manier worden aangepast of gewijzigd.
• Het item dat wordt geretourneerd, moet voorzien zijn van de tag.
• Alle relatiegeschenken moeten ook worden geretourneerd met uw geretourneerde artikel. Anders wordt de verkoopprijs van het relatiegeschenk in mindering gebracht op de terugbetaling.

In bepaalde omstandigheden kunnen we, voordat uw bestelling is verzonden, uw bestelling annuleren. Neem contact met ons op zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling en de klantenservice zal u informeren of annuleren mogelijk is.

Houd er rekening mee dat we geen bestellingen kunnen combineren, de maat kunnen wijzigen, uw facturerings- en verzendgegevens kunnen bewerken of onderdelen aan een bestaande bestelling kunnen toevoegen nadat deze is geplaatst.

Als uw bestelling niet kan worden geannuleerd, wordt deze verwerkt en, onder voorbehoud van acceptatie door ons, wordt er een bevestigingsmail verzonden bij verzending. Zodra de bestelling is afgeleverd, kunnen alle artikelen die aan de retourvoorwaarden voldoen, worden geannuleerd door de bovenstaande instructies voor het retourneren van uw aankoop te volgen.

We hopen dat je houdt van wat je hebt besteld! Maar voor het geval u niet 100% tevreden bent, hebben we het proces supergemakkelijk voor u gemaakt. Klanten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel contact met ons opnemen.

Latter Hair geeft een volledige terugbetaling inclusief verzendkosten voor beschadigde, defecte of verkeerd verzonden artikelen. Als je artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan rechtstreeks contact met ons op voor hulp bij het verwerken van je retourzending.

Latter Hair geeft een volledige terugbetaling van de kosten van het geretourneerde product als u niet tevreden bent met uw artikelen (om de reden niet leuk vinden of willen ruilen, moeten klanten de verzendkosten voor de retourzending betalen). Het artikel moet worden geretourneerd in de oorspronkelijke staat (indien in aanmerking komend volgens het retourbeleid). Neem binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel(en) contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.

Voor geretourneerde artikelen of artikelen die moeten worden geruild, hebben we 2-6 werkdagen nodig na ontvangst van uw artikel(en) om de oplossing te verwerken.

Na deze tijd is de terugbetalingsperiode als volgt:

Terugbetalingen op Paypal-account: tot 48 uur

Terugbetalingen op creditcard: tussen 7-14 werkdagen

Terugbetaling van portemonnee: tot 24 uur.

Neem contact op met ons ondersteuningscentrum voor verdere hulp. We zullen ons uiterste best doen om je te helpen en alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden.

Neem voor vragen over retourneren altijd contact met ons op via e-mail: [email protected]