• Para sua segurança, o nome e o endereço de cobrança devem corresponder ao cartão de crédito ou outro método usado para pagamento. Qualquer conta de pagamento usada deve estar no nome mostrado em seu documento de identificação emitido pelo governo. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido que não esteja em conformidade com este ou com nossos outros critérios de segurança.
• Seu cartão ou outro método de pagamento não será cobrado até que seu pedido seja aceito e enviado. No entanto, pode mostrar uma pré-autorização dos fundos imediatamente após o pedido. O pagamento será feito para itens pré-encomendados ou personalizados no momento ou logo após o envio do pedido e antes do envio.

Observação: o emissor do seu cartão ou provedor da forma de pagamento pode aplicar outras cobranças bancárias internacionais. Além disso, se o seu cartão de crédito/débito ou outro método de pagamento não for expresso na moeda da sua compra, o preço final será cobrado na moeda do seu cartão. Isso será calculado e cobrado pelo emissor do seu cartão. Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever o valor. Entre em contato com seu banco emissor para obter mais informações antes de fazer seu pedido.

Por que meu cartão de crédito/débito ou outro método de pagamento foi recusado na finalização da compra?

Se você receber uma notificação de que seu cartão de crédito ou débito ou outro método de pagamento foi recusado, por favor entre em contato com seu banco emissor ou provedor de pagamento. Antes de fazer isso, verifique se:

Os detalhes do cartão ou as informações de pagamento inseridos estão corretos. Por exemplo, seu código de 16 dígitos está correto e você selecionou o tipo de cartão correto
O número de segurança de 3 ou 4 dígitos está correto
Seu cartão de crédito não expirou

Se você salvou os detalhes do seu cartão ou informações de pagamento, também recomendamos que você:

Verifique se o cartão ou método de pagamento selecionado está ativo e não expirou
Verifique se o endereço de cobrança corresponde ao cartão de crédito ou método de pagamento usado para pagamento - Você pode editar os detalhes do cartão de crédito ou as informações de pagamento salvas por selecionando o botão "Atualizar endereço de cobrança" e seguindo as instruções.

Certifique-se de ter fornecido um número de segurança correto de três ou quatro dígitos para o cartão ou método de pagamento selecionado - Sempre solicitamos novamente essas informações para manter o segurança de seus detalhes armazenados.