Sie können ein neues Benutzerkonto erstellen, indem Sie mit der Maus über "my account" oben auf der Homepage fahren. Ein Flyout-Fenster wird angezeigt. Klicken Sie einfach unten im Flyout-Fenster auf die Schaltfläche "Konto erstellen". Alternativ können Sie auf "Mein Konto" klicken und es öffnet sich eine neue Seite, in der Sie dem Link "anlegen" folgen können ein Konto". Alles, was Sie für die Erstellung eines Benutzerkontos benötigen, ist Ihre Anrede, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein persönliches Passwort. Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit ändern und bearbeiten. Diese Informationen sind vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Um Ihre persönlichen Daten zu ändern, melden Sie sich einfach bei Ihrem Benutzerkonto an. Sie können alle Ihre Informationen einsehen, indem Sie auf "Meine Kontoinformationen" klicken. Sie können Ihre persönlichen Daten bearbeiten, indem Sie auf "Kontoinformationen" klicken.

Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie den Mauszeiger über "my account" oben auf der Startseite bewegen oder darauf klicken auf "mein Konto". Klicken Sie dann auf "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten kurz darauf eine E-Mail mit Ihren neuen Benutzerdaten. Melden Sie sich mit den Ihnen zugesandten Benutzerdaten an und achten Sie dabei auf die korrekte Schreibweise. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie Ihr Passwort ändern, indem Sie im Menü "Meine Übersicht" auf "Meine Kontoinformationen" klicken.

Sie können jederzeit als Gast bestellen, ohne ein Benutzerkonto anzulegen. Sobald Sie zur Kasse bereit sind, werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet. Wählen Sie einfach die Option „Weiter ohne Login“. Nachdem Sie Ihre Versand- und Rechnungsadresse sowie Ihre Zahlungsmethode werden Sie aufgefordert, Ihre Bestellung zu "bestätigen". Sie können das Kontrollkästchen „Benutzerkonto mit meinen persönlichen Daten erstellen“ deaktivieren, bevor Sie die Bestellung bestätigen und abschließen.

Um Ihre Bestellung auf www.latterhair.com zu bezahlen, gehen Sie wie folgt vor:

1) Wählen Sie die Haarartikel aus, die Sie bestellen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen".

2) Geben Sie die Adressinformationen ein und wählen Sie die Versand- und Zahlungsmethode auf der Checkout-Seite aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben".

3) Gehen Sie zur Zahlungsplattform, um die Zahlung abzuschließen.

Der Kaufprozess auf unserer Website ist: Jetzt kaufen > Kasse > Bestätigen > Zahlung. Wenn Sie sich im Bestell- oder Bestätigungsprozess befinden, können Sie den Gutscheincode anwenden, falls Sie einen haben, und bitte beachten Sie, dass für eine Bestellung nur ein Gutscheincode zulässig ist.

Ich habe etwas gekauft, aber auf Ihrer Website zu einem anderen Preis gesehen.

Als Online-Unternehmen handeln wir viel schneller bei der Anpassung unserer Preise als Reaktion auf Trends, Lagerbestände und Kundennachfrage.

Es ist unsere allgemeine Ansicht, die Differenz nicht zu erstatten.

Im Grunde ist der endgültige Betrag, den Sie bezahlen, nur der Preis des Produkts plus Versand (wenn Sie sich für einen bezahlten Versand entscheiden). Aufgrund des Wechselkurses weicht der Gesamtbetrag manchmal geringfügig vom Produktpreis ab, wenn die Zahlung endgültig von der Bank abgewickelt wird, aber es sind nur weniger als 0,5 % des Gesamtpreises.

Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden, können Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Der Empfänger einer internationalen Sendung kann solchen Einfuhrsteuern, Zöllen und Gebühren unterliegen. Zusätzliche Gebühren für die Zollabfertigung sind vom Empfänger zu tragen. Die Zollpolitik ist sehr unterschiedlich, die Zollgebühren werden von den Gepflogenheiten Ihres Landes bestimmt, und es ist ungewiss, wie hoch sie sind. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

Ja, wir verkaufen nur qualitativ hochwertiges, 100 % menschliches jungfräuliches Haar.

Unsere Lagergröße ist eine mittlere Kappe, die 22,5 Zoll misst, und wir haben die Kämme und das Gummiband oder die verstellbaren Riemen im Inneren, um den Kopf anzupassen. Freundliche Erinnerung:

Für Full Lace Wig und 360 Lace Wig: Die Größe unserer Full Lace Wigs und 360 Lace Wigs konnte nicht geändert werden.

Für Perücken mit U-Teil und mit Stirnband: Die Kappengröße von Perücken mit U-Teil und mit Stirnband konnte nicht geändert werden, aber die Oberseite der Perücke mit U-Teil ist leer, sodass Sie die Perücke an Ihre Kopfgröße anpassen können Die Kappe der Stirnbandperücke kann mit verstellbarem Riemen erhältlich sein, die Perücke mit elastischem Klettverschluss und 5 Clips, die sich perfekt an alle Kopfgrößen anpassen lässt, die Kappe kann mit verstellbarem Riemen erhältlich sein.

1)Kleine Größe ist 21,5 Zoll, große Größe ist 23,5 Zoll, Sie sollten Ihre eigene Größe kennen und eine geeignete Entscheidung treffen.

2)Wenn Sie zu diesen speziellen Kappengrößen wechseln, müssen Sie möglicherweise weitere 5-10 Tage warten. Möchten Sie warten? Wenn Sie warten können und nach der kleinen/großen Kappe fragen möchten, denken Sie bitte daran, die Kommentare dazu zu hinterlassen, wenn Sie zur Kasse gehen, oder senden Sie uns eine E-Mail. Kundendienst-E-Mail: [email protected].

3) Für die Herstellung der speziellen Kappengröße für Sie werden zusätzliche 10 $ berechnet.

Ja, die Spitzen unserer Perücken sind leicht gebleicht, unter der Bedingung, dass die Haare nicht ausfallen. Wenn Sie mehr Bleichen benötigen, empfehlen wir Ihnen, einen professionellen Friseur zu finden, der Ihnen hilft.

Ja, alle unsere Perücken sind leicht vorgezupft, Sie können sie nach Erhalt nach Ihren Wünschen anpassen.

Ja. Unsere Haare bestehen zu 100 % aus menschlichem jungfräulichem Haar, und alle unsere naturfarbenen Haare können auf Nr. 27 gefärbt oder gebleicht werden. Als allgemeine Regel gilt, dass es einfacher ist, das Haar dunkler zu machen als es heller zu machen. Wir empfehlen, eine professionelle Meinung von einem erfahrenen Coloristen einzuholen und die Haare von Ihrem Friseur färben zu lassen, da Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Das Färben selbst birgt immer ein hohes Risiko, dass Sie nicht den gewünschten Farbton erhalten. Wir empfehlen, dass ein Ein-Clip-Schuss getestet wird, bevor das gesamte Set gefärbt oder neu gestylt wird, um sicherzustellen, dass der resultierende Farbton Ihren Erwartungen entspricht.

Hinweis: Das Färben und Bleichen erfolgt nach eigenem Ermessen des Kunden und wir können nicht zur Verantwortung gezogen werden, wenn die Ergebnisse nicht wie beabsichtigt ausfallen.

Normalerweise wiegt 1 Bündel 95 g bis 105 g. Wir empfehlen Ihnen, 3-4 Bündel für einen vollen Kopf zu nehmen. Insbesondere für die Länge von 20 Zoll bis 30 Zoll sind 4 Bündel erforderlich.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Paypal, Kreditkarten (Visa Card, MasterCard und American Express), Klarna, Western Union, Moneygram.

Wenn Sie Zahlungsprobleme haben, wenden Sie sich bitte an uns: [email protected].

Ja, jetzt unterstützen wir PayPal Pay later und Klarna Payment.

Es ist nicht erforderlich, ein PayPal-Konto zu haben, um zu bestellen, Sie können direkt mit Kredit-/Debitkarte bezahlen. Wenn Sie auschecken, klicken Sie bitte auf die Paypal-Schaltfläche, dann können Sie auf der Pop-up-Zahlungsseite "Mit Kreditkarte bezahlen" auswählen.

Manchmal, wenn Ihre Karte abgelaufen ist, führt ein unzureichendes Guthaben oder eine schlechte Kreditwürdigkeit, die möglicherweise eine Rückbuchung oder andere Aufzeichnungen aufweisen, dazu, dass die Karte beim Bezahlen abgelehnt wird.

Deshalb raten wir unseren Kunden, keinen grundlosen Widerspruch einzulegen, da Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt wird und Ihr nächster Einkauf abgelehnt wird.

Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, können Sie sich wegen des Problems an Ihre Bank wenden. Oder versuchen Sie es mit einer anderen Karte.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail: [email protected].

Wenn Ihre Zahlung für eine Bestellung fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie bitte, ob dies nicht an den folgenden Situationen liegt:

1) Kartensicherheitscode fehlgeschlagen. Bitte beachten Sie, dass ein falscher Kartensicherheitscode dazu führen kann, dass die Zahlung fehlschlägt. Der Kartensicherheitscode ist der kurze Zahlencode auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Kartensicherheitscode eingegeben haben, und versuchen Sie es erneut.

2) Unzureichendes Guthaben. Wenn Sie bei der Zahlung per Kreditkarte auf das Fehlerprotokoll „Unzureichendes Guthaben“ stoßen, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihr Konto über ausreichendes Guthaben verfügt und dass die Zahlung für Ihre Bestellung Ihr Kreditlimit nicht überschreitet.

3) Bitte vergewissern Sie sich auch, dass Sie eine persönliche Kreditkarte von Visa oder MasterCard verwendet haben, um die Zahlung abzuschließen, da Debitkarten oder Business-Karten derzeit nicht unterstützt werden.

4) Limit überschritten. Bitte stellen Sie sicher, dass der Bestellbetrag Ihr Kreditkartenlimit nicht überschreitet, da sonst die Zahlung nicht reibungslos durchgeführt werden kann.

Wir sind sicher, dass unsere Website legal ist, was von der Kartenorganisation zertifiziert wurde. Machen Sie sich deshalb bitte keine Sorgen. Ihre Zahlungsinformationen werden von Ihrer Bank oder Kartenorganisation aufbewahrt, aber nicht von uns gespeichert. Wir verwenden Ihre Versandinformationen nur für die Lieferung. Ihre Informationen sind sicher und wir werden Ihre Informationen vertraulich behandeln.

Ja, wir können Ihnen die Rechnung bei Bedarf per Paypal oder Klarna zusenden, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: [email protected].

Im Allgemeinen wird Ihr Paket innerhalb von 24 Stunden nach Auftragsbestätigung versandt (außer an Wochenenden und Feiertagen). Es kann jedoch vorkommen, dass wir 2 oder 3 Tage auf den Lagerbestand warten müssen, sodass sich die Lieferung um 2 oder 3 Tage verzögert.

Wir verwenden DHL, FedEx, USPS, GES, TNT, DPEX oder UPS. Im Allgemeinen wird das Paket nach dem Versand innerhalb von 3-7 Werktagen in die meisten Länder geliefert. Der Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre Bestellung erhalten, hängt von vielen Faktoren ab, wie z. B. der Versandart und dem Ort der Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass schlechtes Wetter und eine Pandemie manchmal zu Versandverzögerungen führen können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

1-2 Tage Expressversand ist für Bestellungen in den USA verfügbar, wenn das gewünschte Haar in unserem US-Lager auf Lager ist. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu bestätigen, bevor Sie bestellen. Unsere Kundendienst-E-Mail: [email protected].

Die meisten Expressunternehmen haben am Wochenende frei. Wenn das Paket in Ihrer Stadt angekommen ist, können Sie es zu den örtlichen Standorten bringen, um es abzuholen.

Im Allgemeinen können wir in die meisten Länder und Regionen weltweit versenden, aber für einzelne Orte können Remote-Gebühren erhoben werden. Wenn die Postleitzahl in der Region nicht im Expressversandsystem gefunden werden kann, können wir sie nicht versenden, Sie müssen eine neue Adresse angeben.

Wir akzeptieren PO.box (einschließlich FPO oder APO) nicht als Lieferadresse, da der Express (DHL/FedEx/UPS/USPS/GES/TNT) nicht liefern kann und wir nur die physische Adresse als akzeptieren Lieferadresse.

1) Öffnen Sie die Webseite, klicken Sie auf "Anmelden".

2) Gehen Sie auf die Informationsseite der Registrierungspflicht: Sie müssen Ihren Namen, Ihre Postfachadresse und Ihr Passwort eingeben.

3) Klicken Sie auf „Senden“, die angegebene Seite erscheint, Sie müssen Ihre Informationen verbessern.

Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf Passwort vergessen. Wir senden Ihnen schnell einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts per E-Mail. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre Spam-E-Mail. Wenn Sie immer noch keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wir können Ihnen helfen, Ihr Passwort zurückzusetzen.

Bitte beachten Sie, dass Sie registriert sein müssen, um Prämienpunkte zu sammeln und einzulösen. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und Sie können Ihre Prämienpunkte im Abschnitt „Meine Prämienpunkte“ überprüfen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Prämienpunkte-Seite.

Methode 1: Melden Sie sich bei „MEIN KONTO“ an, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen. Verfolgen Sie Ihre Sendung, indem Sie die Sendungsverfolgungsnummer verwenden, die Sie erhalten, sobald Ihre Artikel versandt wurden. Sie können Ihre Bestellung nicht verfolgen, bevor sie versendet wurde. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht kennen oder wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihr Paket zu verfolgen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.

Methode 2: Sie können Ihre Bestellnummer oder Sendungsnummer verwenden, um Ihre Bestellung über unsere Seite "Bestellung verfolgen" zu verfolgen.

Sobald das Paket versandt wurde, senden wir Ihnen die Tracking-Nummer per E-Mail, Sie können den Status überprüfen. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: [email protected], wir helfen Ihnen, dies zu überprüfen.

Wenn es Anomalien zeigt oder in kurzer Zeit ansteht, ist das vielleicht ein normaler Transportzustand. Wenn es lange dauert (mehr als 1 Tag), können Sie DHL/FedEx/UPS/USPS/TNT anrufen und nachfragen, was los ist. Oder Sie senden uns die E-Mail an [email protected], wir helfen Ihnen weiter.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, können Sie Ihre Familie und Nachbarn bitten, für Sie zu unterschreiben, oder Sie können sich an den lokalen Express-Kundendienst wenden und mit ihm einen neuen Termin für die Zustellung Ihres Pakets vereinbaren, oder Sie können das Paket abholen selbst verpacken. Damit Sie das Paket erfolgreich erhalten, empfehlen wir Ihnen, es selbst zu unterschreiben, nachdem Sie den Service ohne Unterschrift beantragt haben, wenn das Paket verloren geht oder gestohlen wird, übernehmen wir keine Verantwortung.

Sobald das passiert, bedeutet das, dass jemand das Paket für Sie unterschrieben hat. Es kann Ihr Nachbar oder Ihre Familie und Freunde sein. Es ist auch möglich, dass der Kurier Ihr Paket bei Ihnen zu Hause abstellt. Bitte bestätigen Sie es zuerst. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte zuerst an das Speditionsunternehmen, um ihm Ihre Situation mitzuteilen, und lassen Sie es Ihnen helfen, das Paket zu finden, und fragen Sie es nach so vielen Details wie möglich, was wichtig ist, um das Paket später zu finden.

Unsere Gratisgeschenke werden nach dem Zufallsprinzip verschickt. Wenn Sie ein Gratisgeschenk wünschen, können Sie bei der Bestellung eine Nachricht hinterlassen oder uns kontaktieren.

Da jedes Paket eine Gewichtsgrenze hat, werden wir das Gewicht des Pakets nachverfolgen, um zu bestimmen, ob es in einer rosa Box verpackt werden soll. Wenn Sie eine rosa Latter-Box wünschen, können Sie einen Kommentar hinterlassen oder uns kontaktieren, wenn Sie es platzieren eine Bestellung.

Wir bieten 15 Tage Rückgaberecht ohne Grund, wenn sich das Haar im Originalzustand befindet. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Rückgabe-/Umtauschbestimmungen.

Eine vollständige Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir sie erhalten, geprüft und bestätigt haben. Alle Kunden müssen sich nach dem Zurücksenden des Pakets mit uns in Verbindung setzen und uns die Sendungsverfolgungsinformationen mitteilen, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können. Bei einigen Finanzinstituten kann die Bearbeitung der Rückerstattung bis zu 3 Werktage dauern. Bitte geben Sie Ihrem Finanzinstitut ein paar Werktage Zeit, um die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug zu vermerken, bevor Sie uns kontaktieren.

Wir akzeptieren die Ablehnung nicht ohne Angabe von Gründen. Wenn Sie sich weigern, das Paket zu unterschreiben und zur Rücksendung zu führen, müssen Sie den Rückversand und die Versandkosten bezahlen, die wir beim ersten Mal bezahlt haben. Alle Kosten, die während der Rücksendung des Pakets entstehen, werden ebenfalls von Ihrer Zahlung abgezogen. Wir empfehlen daher, dass Kunden uns innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand per E-Mail kontaktieren, wenn sie Probleme haben (z. B. eine falsche Bestellung aufgeben / stornieren / umtauschen möchten), damit wir Ihnen helfen können, das Problem rechtzeitig zu lösen >

Der Hilfe- und FAQ-Service deckt die häufigsten Kundenfragen ab und hilft Ihnen, eine bessere Lösung zu finden. Wenn Sie das Gesuchte nicht gefunden haben oder noch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns jetzt per:

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